Beginner / Обучение английскому языку сотрудников

«Frome may HART»: как научить сотрудников английскому языку

Обучение английскому языку сотрудников один

Перед началом чемпионата мира по футболу российские предприниматели спешно готовились к приему иностранных гостей, переводили меню, проводили языковые курсы для персонала, нанимали дополнительный персонал, который говорит по-английски.

По уровню знаний английского языка Россия среди аутсайдеров. В 2017 году она заняла 38 место из 80 (или 24 место среди 27 европейских стран) в рейтинге владения английским языком EF EPI-2017 и за четыре года потеряла семь строчек. Этот уровень считается низким. По данным HeadHunter, 66% россиян имеют «базовый уровень», и только 12% свободно читают, пишут и говорят по-английски.

И если футбольные болельщики с низким уровнем владения языком, как правило, недоуменно, стратегические партнеры и крупные международные клиенты это отталкивают. Авторы приводят данные EF The English Margin, где говорится, что 88% клиентов готовы платить больше компаниям, сотрудники которых развивают навыки общения на английском языке, а 81% компаний думают о прекращении сотрудничества с партнерами, имеющими низкий уровень английского среди сотрудников. Как организовать изучение языка в офисе и сколько это будет стоить?

В марте 2017 года основатель компании «Додо пицца» Федор Овчинников направил сотрудникам письмо, в котором сообщил, что вся рабочая электронная почта будет вестись на английском языке. Дело в том, что в 2015 году компания начала выходить на зарубежные рынки и открыла первую точку в США. Уже тогда «Додо пицца» начала вкладывать средства в обучение сотрудников, но не принесла никаких результатов. Тогда решил немедленно приступить к практике.

Новости принимаются без энтузиазма: многие люди изначально думали, что это шутка. Но вскоре стали приходить первые письма на английском языке от руководителей, на которые пришлось отвечать. Некоторые нашли лазейку и стали общаться на работе в социальных сетях и мессенджерах, писать тексты в GoogleDocs на русском языке и отправлять коллегам ссылки. Однако работать с электронной почтой все равно было не избежать. «Сейчас люди с трудом, но все же пишут по-английски. Каждый раз, когда сотруднику нужно написать письмо, а он испытывает трудности, это напоминает ему о необходимости заниматься», - говорит Антон Махотин, бизнес-тренер «Додо Пицца».

Обучение английскому языку сотрудников два

, чтобы помочь сотрудникам адаптироваться, составил глоссарий наиболее распространенных фраз в переписке. Предполагалось, что свободно владеющие английским языком коллеги будут его финансировать, но это не ушло. Мы пытались организовать разговорные клубы, но люди не посещали их регулярно.Затем департаменты стали проводить утренние встречи на английском языке не реже одного раза в неделю. По наблюдениям Вахотина, в результате все поняли, что компания не может обойтись без языка. К 2018 году более 60% сотрудников головного офиса активно изучают английский язык, и общий уровень владения языком значительно вырос.

Обучение английскому языку сотрудников три

YouScan, который занимается мониторингом социальных сетей, также сделал то же самое. В 2016 году все внутренние документы (стратегические и тактические планы, учебные материалы и т. Д.) Были переведены здесь на английский язык и настоятельно рекомендовали сотрудникам писать письма друг другу только на этом языке. В результате за два года все 35 сотрудников стали уверенно говорить по-английски, говорит пресс-секретарь компании Елена Винокурцева.

Поиск мотива

Типичный способ повышения уровня английского языка в команде - это нанять преподавателя или оплатить курсы для сотрудников. Но это не всегда работает. «Основные трудности в обучении сотрудников английскому языку связаны с мотивацией. Взрослый может чему-то научиться, только если понимает, зачем он это делает. В противном случае это не приносит результатов», - говорит Елена Беляева, директор по организационному развитию и маркетингу компании Grundfos. По ее словам, в компании были случаи, когда люди осваивали бюджет на английском языке, просто потому, что я отложил изучение проблем, более важных задач, и т. д. "сказать, что люди всегда мотивированы на обучение, значит покривить душой", — говорит Беляев.

подобный опыт и я был "Додо Пицца". "Практика показала, что на бесплатные сеансы люди отсутствия подотчетности", - объясняет Антон Mahotin. Теперь вместо оплаты курсов придумали корпоративного конкурса — рейтинговой системы. Участники делятся на три лиги в зависимости от уровня владения языком А2 (начальный), В1 (Intermediate) и В2 (свободное владение). Сотрудники добровольно участвуют, они предложили пройти тест, за что баллы начисляются. Очков, чтобы помочь двигаться в турнирной таблице из одной лиги в другую. По данным ахатин, поэтому участникам следить за своим прогрессом. Трех победителей, которые показали лучший рост, даю бесплатные уроки в онлайн-школе Skyeng.

- как система придерживается сеть кулинарной студии CulinaryOn, который имеет представительства в Москве, Санкт-Петербурге, Бухаресте и Сингапур. Осенью 2017 года компания запустила программу по обучению английского языка. Работник может компенсировать стоимость обучения, если он доказывает, что уровень обученности повысился на один пункт.

в словах соучредитель сети Александр-дель-Соль, компания уже ощутил пользу от такого подхода. Шесть месяцев назад CulinaryOn открыли первую студию в Бухаресте. К занимался в московской команде. Специалист по кадрам, который в то время проходил интенсивный курс делового английского языка, поднял дистанционно в Румынии и тем самым сэкономить компании около €1 тыс.-Это средняя зарплата аналогичного специалиста на рынке Бухареста.

Андрей Корхов, генеральный директор IT-компании сарафан, в феврале 2018 года, открыла офис в Нью-Йорке, на английском языке требуются рабочие для общения с коллегами и иностранными партнерами. Предприниматель организовал онлайн-обучение в свободное время для всех, это обходится работодателю в 63 тыс. рублей. месяц. Однако, вскоре выяснилось, что не все сотрудники ориентированы на изучение иностранного языка, Курсы игнорируются. Затем Krokov придумали программу мотивации — самые успешные студенты ездят в инсентив-поездок в Париже, Лондоне, Нью-Йорке, Барселоне и других крупных городах Европы и Азии. Сотрудники исследования стали гораздо чаще.

, кто и за сколько?

Александр Лямин, генеральный директор сети Qrator Labs и защиты от ддос, сказал, что в процессе обучения основной трудностью было найти подходящую школу и учителя.Компании потребовалось два года, чтобы сделать это.

В результате выбор пал на носителей языка: проводил индивидуальное общение по скайпу или еженедельные групповые занятия в офисе. Затраты на обучение «растут в геометрической прогрессии». На начало 2016 года компания потратила 475,8 тыс. Руб. в 2017 году - 1,1 млн руб. за шесть месяцев 2018 года - 680 тыс. руб. Лямин считает это долгосрочным вложением. Он отмечает, что за два года сотрудники значительно улучшили разговорные навыки, что помогает вести переговоры на зарубежных площадках и привлекать новых партнеров.

Обучение английскому языку сотрудников четыре

ИТ-компания Linxdatacenter также опирается на местных преподавателей. Они приходят в офис два раза в день утром и вечером. По словам начальника отдела кадров Linxdatacenter Надежды Бондаревой, сотрудники обучаются по желанию в группах по 12 человек, а некоторые даже приезжают на выходные.

Полугодовой курс обходится компании 250 тыс. Руб. «Экономия на переводчиках, высвобождение времени для англоязычных коллег не легко подсчитать, но невозможно переоценить. Изучая язык, сотрудники помогают не только карьеру, но и упрощают работу компании в целом », - сказала Бондарева.

Некоторые не просто привлекают специалистов, но нанимают учителей в штат. Занимался, например, онлайн-турагентством Ozon.travel. Генеральный директор агентства Михаил Осин считает, что из-за специфики работы сотрудников компании английский язык является обязательным для обсуждения деловых вопросов с иностранными коллегами, понимания договоров и системы бронирования, чтения новостей и участия в международных выставках.

улучшить английский начал три года назад. Компания перепробовала несколько разных форматов. Оказалось, обычные приходящие учителя не устраивают. «Они не хотят придумывать необычную активность в классе, трансформировать материал под задачи промышленности и не всегда гибки в расписании», - объясняет Оушен. Помимо обычной деятельности, организовал просмотр сериала и выступления Теда на языке оригинала. Все сотрудники используют сервис Quizlet - это онлайн-карточки для отработки новых слов и выражений. Два или три раза в год преподаватель и ученики посещают фестивали британского, американского и ирландского кино, а затем обсуждают фильмы.

По словам Аспена, раньше переговоры с зарубежными партнерами могли вести только топ-менеджеры, теперь эту функцию принимают и другие. «Значительно повышается мотивация и интерес к работе, поскольку английский покрывает не только производственные нужды, но и личные цели. Помимо бесплатных занятий - отличный бонус при найме», - говорит Аспен.

Исполнительный директор компании «Смартфилд» Александр Гуляев нашел способ сэкономить на преподавателе и одновременно привлечь сотрудников - она ​​учит себя английскому языку. Гуляев жил в США и работал в языковой школе. «Сотрудникам намного легче бросить учебу на полпути, если это сторонний учитель, и когда он делает ваше непосредственное руководство, это мотивация показать свою лучшую сторону. Кроме того, сотрудники действительно ценят тот факт, что руководитель обеспокоен улучшением» их навыки ", объясняет она.

Пять советов по обучению от бизнес-тренера "Додо Пицца" Антона Ахатина

Заставить работников частично оплачивать свое образование

Люди не ценят то, что они получают даром. У нас был случай членства в спортзале. Все они согласились сделать, компания заплатила годовые подписки, и в результате пошла одна. Сейчас компания платит около 80% от цены, а остальная часть заинтересованного сотрудника. В результате в зал выходят только те, кто действительно заинтересован, и компания не несет ненужных потерь. С английским языком ситуация такая же. Пусть не вся стоимость, и некоторые работники должны платить за себя.

Предоставить условия

Нечестно предъявлять языковые требования и оставлять сотрудников наедине с собой.Роль компании заключается в создании условий: найти лучшую школу, договориться о низкой цене, организовать группы. Большинство людей естественно инертны и их нужно немного подтолкнуть. Так и должно быть: сегодня человек выразил желание учиться, завтра он уже записан в группу, а послезавтра он заплатил и пошел на первый урок. Пусть учитель придет в офис или хотя бы пусть сотрудники работают в одной группе. Так что английский также будет служить средством построения команды.

Обеспечить мотивацию

Используйте все возможные способы мотивации: призы, конкурсы, рейтинги - все, что приходит на ум. Тестирование и рейтинги - очень полезный инструмент, потому что помимо мотивации, он дает менеджерам и сотрудникам информацию о прогрессе. Отправляйте в командировки тех, кому удалось выучить язык. Важно, чтобы сотрудники постоянно ощущали потребность в обучении. Объясните, расскажите о том, какие карьерные возможности дадут новые знания. Если сейчас нет объективной необходимости в языке, создайте его посредством переписки на английском языке, планирования встреч на английском языке и т. П. Каждый день сотрудники будут чувствовать дискомфорт, выход из которого будет в изучении языка.

Остерегайтесь тех, кто ушел

Взрослые очень легко бросают школу. Причиной может быть что угодно: отпуск, проблемы с деньгами, плохое здоровье. За всем этим чаще всего лежит обычная лень. Но если сотрудник изучает язык в течение шести месяцев, а затем делает перерыв на пару месяцев, он не просто останавливается, он делает шаг назад. Умение потеряно, и вам, возможно, придется начать все сначала, что сложно. Время потрачено впустую и деньги потрачены впустую. Нужно отследить тех, кто по какой-то причине перестал заниматься, и вернуть их как можно скорее.

Самое эффективное средство - занятия с учителем

Очень часто взрослые говорят, что изучают язык самостоятельно. В большинстве случаев это самообман. Большинство просто смотрят фильмы на английском. Совесть человека спокойна, потому что он что-то делает. В изучении языка прогресс в 99% случаев возможен, только если это обычные занятия с профессиональным учителем, неважно, групповое или индивидуальное. Первые дают более быстрый результат, а вторые обычно более интересны. У учителя есть программа, он следит за вашей дисциплиной и контролирует, чтобы сформировались правильные навыки. Попробуйте научиться водить, не садясь за руль. Так что вот - ты не научишься говорить, если не будешь говорить. В этом случае лучше всего поговорить с кем-то, кто внимательно слушает вас и исправляет ошибки.

Английский для детей в медведково
Уроки английского для взрослых
Курсы английского языка для преподавателей за рубежом
Приложения для обучения английского языка на андроид
Обучение профессиональному английскому языку