15-17 лет / Репетитор английского языка в звенигороде

Эволюция предпринимателя: от учителя английского языка в профессиональной сети менеджеров школ иностранных языков

Наталья Емельянова, сеть школ иностранных языков CBDO в Великобритании, делится своим опытом относительно трудных моментов, ища ответы на вопросы о развитии бизнеса через бизнес-образование.

Карьерный рост учителя

Моя первая степень по преподаванию английского языка. На эту роль я пришла в школу иностранных языков Британии. Через некоторое время, благодаря тяжелой работе, средний учитель начал карьеру: завуч, директор, соучредитель. Желание и интерес к управлению школой росли вместе со мной. У моего партнера были другие предприятия, поэтому я предложил купить акции и стал владельцем компании.

Сначала я совмещал преподавание и управление бизнесом, но было очевидно, что с развитием компании необходимо выбирать одно или другое. Либо я учитель и делегирую управление профессионалам, либо я отказываюсь от преподавания и обращаюсь к профессиональным менеджерам.

должен был задать себе вопрос, что мне больше нравится, и честно ответить на него: я люблю учить больше. Моя любимая часть этой работы - умение помогать другим становиться лучше, преуспевать. Анализируя, почему мне нравится преподавать, я пришел к выводу, что можно найти похожие механизмы. Компания растет благодаря тому, что их сотрудники развиваются. Поэтому я решил выбрать роль менеджера и начал развивать бизнес. Однако от педагогической деятельности я отказался. Сейчас я не преподаю язык, а провожу бизнес-тренинги, в том числе для своих сотрудников.

Новая профессия в той же отрасли

Освоить новую профессию менеджер должен был на ходу, в процессе. Во многом мне помогли программы подготовки менеджеров. С их помощью мне были найдены грамотные инструменты и решения. Все они происходят в разное время и на определенных этапах развития компании. Я не мог окончательно уйти из бизнеса, поэтому я учился и работал параллельно, что помогло мне объединить теорию с практикой и быстро вносить изменения.

Ситуации, которая помогла бизнес-образованию

Ситуация 1: люди

Сотрудники являются ключом к успеху в любом бизнесе, особенно когда речь идет о сфере услуг. Когда у вас есть одно очко и до десяти человек подчиняются другому, все легко могут договориться лично.

Бизнес медленно, но верно развивался. Открылись две школы, и, соответственно, увеличилось количество работников.Когда это число достигло пятидесяти человек, стало очевидно, что я не справился, не успел. Я остро почувствовал, что мне нужны другие навыки и инструменты, насколько комфортно и, главное, эффективно работать с сотрудниками. Как раз в этот момент появилась возможность пройти обучение по президентской программе подготовки управленческих кадров. Это был мой первый опыт погружения в бизнес-образование. Программа была насыщенной, но самой важной ее частью для меня был блок управления персоналом. Он помог мне навести порядок в моих коммуникациях, заручиться поддержкой моих коллег и сформировать команду. Для меня команда - это не люди, с которыми это хорошо, это единомышленники, которые готовы создавать с вами проекты с нуля, меняться и двигаться вперед даже в условиях сильной турбулентности. Мы стали командой и были готовы двигаться дальше вместе.

Ситуация 2: структура, процессы

До определенного момента наша английская школа просто копировала модель обычной школы. Затем пришло осознание того, что мы были не просто школой, а бизнесом. Как и в любом бизнесе, в структуру нашей компании должны входить такие подразделения, как маркетинг, продажи, обслуживание клиентов. Мы должны отойти от школьной модели и стать более похожей на компанию, которая предоставляет услуги профессионального обучения.

Самый актуальный вопрос, с которым я столкнулся, как перестроить бизнес-модель, чтобы преобразовать школу в компанию. Ответы я искал у владельцев бизнеса школы, которые он успешно завершил в 2013 году.

Это был год, нацеленный на общий внутренний заказ. Мы перестроили структуру компании, изменили внутренние бизнес-процессы, разбираемся в финансовых вопросах. Генеральная уборка помогла спланировать будущий рост. Стандартизация процессов позволила нам легко масштабироваться. В результате мы открываем новую школу каждый год.

Ситуация 3: среда, аналитика, новые бизнес-модели

Пока меня очаровала тактическая задача по масштабированию бизнеса по всему миру незаметно изменилась. Медленно, но верно изменение социокультурной среды пришло к нам. Одного лидера среди школ в Перми было недостаточно, чтобы быть номером один в списке работодателей для учителей и номером один в списке поставщиков обучения английскому языку для учащихся в своем регионе. Сотрудники могут найти интересные возможности трудоустройства в других странах, не покидая своего города, а ученики могут выбрать школу, которая даже не является их помещением в Перми. Стало ясно, что пришло время поставить увеличительное стекло и перестать искать недостатки в компании, пришло время расширить горизонты управления и исследовать окружающую среду.

В поисках ответа на вопрос «что происходит» и «как поступить» я пришел на программу Стокгольмской школы экономики в Business Zoom. Здесь он помог мне понять, как изменился глобальный бизнес-ландшафт и как это влияет на мой местный бизнес, и получить ценную информацию о стратегическом развитии компании.

первое понимание: географические границы соревнования уничтожены. Местные предприниматели конкурируют за клиентов и ресурсы с глобальными игроками и новыми цифровыми предприятиями.

второе понимание: нехватка учителей является фактором, который препятствует росту нашего бизнеса. Интерес к изучению иностранного языка растет с каждым годом, поэтому о спросе можно не беспокоиться, а о том, как обеспечить качественное предложение, нам нужно рассмотреть. Учитывая, что главная угроза нехватки рабочей силы в нашей отрасли, основная борьба развернется за работников, а не клиентов.

В результате мы пересмотрели основные ценности бизнеса и сосредоточились на талантах, предлагая им больше возможностей для развития вместе с компанией. Но это другая история.

чем быстрее меняется мир, тем больше вопросов возникает. Всегда приятно искать ответы в компании единомышленников, которым также нравятся вы, мотивированные на изменения. Бизнес-тренинг помогает вам встретиться с такими людьми, получить ценный опыт и перезарядить друг друга для достижения успеха.

Материал опубликован пользователем.
Нажмите "Отправить", чтобы поделиться своим мнением или рассказать о своем проекте.

Как научиться говорению на английском языке
Учитель английского языка красногорск
Барнаул школа английского языка
1290 школа с углубленным изучением английского языка
Школа английского языка map во владимире